مشتری

برچسب ها
از آنجایی که بسیاری از شرکت‌ها به دنبال دیدگاه‌های مبتنی بر یادگیری ماشینیی هستند، بازاریابان نیازمند به بکارگیری ابزار و تکنولوژی‌های جدیدی هستند تا مشتریان بالقوه را در زمان و مکان درست پیدا و درگیر کنند.
کد خبر: ۱۷۳۳   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۲۵

ایجاد اجتماعی قدرتمند از مشتریان و تعامل صمیمی و حتی ۲۴ ساعته با آنها رویکردی است که بسیاری از شرکت‌های پیشتاز جهان اتخاذ کرده‌اند. چنین رفتاری می‌تواند وجه تمایزی ارزشمند در مقابل سایر رقبا باشد.
کد خبر: ۱۷۱۸   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۰۷

شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف بدون کسب موفقیت چشمگیر برای چندین دهه به دنبال رسیدگی به شکایات مشتریان خود بوده‌اند اما به‌طور قطع رویکردی جدید مورد نیاز است. در سال ۱۹۷۶ دفتر رسیدگی به حقوق و امور مصرف‌کننده از اولین پژوهش ملی سنجش رضایت مشتری در ایالات متحده آمریکا حمایت مالی به عمل آورد. در همین راستا از مشتریان درخصوص مشکلات مرتبط با کالا و خدمات که در طول سال گذشته تجربه کرده بوده‌اند، پرسش‌هایی شد. نتایج این مطالعه ثابت کرد که انتظارات بسیاری از مشتریان در اکثر موارد برآورده نشده است.
کد خبر: ۱۳۵۶   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۱۸

در این پست می‌خواهیم به دو مفهومی بپردازیم که برای فروشندگان، بازاریابان، و صاحبان کسب و کار از اهمیت به سزایی برخوردار است. ابتدا تعاریف مختلف از دو واژه «مشتری یا Customer» و «مصرف کننده یا Consumer» بیان می‌شود و سپس به تفاوت و نقش این دو در کسب و کارهای مختلف به همراه مثال‌های کاربردی اشاره می‌گردد.
کد خبر: ۶۷۷   تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۸/۲۰

زمانی که ما تجربه لذت بخشی از غذایی خوب در رستورانی جدید را داریم، اغلب علاقه مندیم که دوباره به آنجا بازگردیم. ارزیابی مثبت از محصول منجر به رضایت مشتری می شود و آن در ادمه وفاداری مشتری را در پی خواهد داشت.
کد خبر: ۲۵۰   تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۱/۱۹